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¿Cómo podemos ayudarte?
Encuentra respuestas, guías y recursos para sacar el máximo provecho de Nomi.
Prueba con «Apple Wallet», «revocar», «llave de API» o «verificar una credencial».
Empieza por la parte en la que estás.
Seis áreas, y cada tema lleva a una respuesta en esta página o a la página de la documentación que lo explica bien.
Primeros pasos
Abrir una cuenta, configurar la organización y emitir la primera credencial.
Credenciales
Los tipos de credencial que emite Nomi, y para qué sirve cada uno.
Cartera
Llevar una credencial al teléfono, mantenerla al día y qué hacer cuando no entra.
Verificación
Probar que una credencial es real: en una puerta, o desde el otro lado del mundo.
Integraciones
Conectar Nomi con los sistemas que ya tienen a tu gente.
Cuenta y organización
Personas, permisos, configuración, seguridad y lo que llega en la factura.
Las que más nos hacen.
Si tu pregunta es sobre una credencial que te dieron —y no sobre una que emites—, empieza por «¿Cómo contacto al administrador de mi organización?»: casi todas esas respuestas son de ellos, no nuestras.
¿Qué es Nomi?
Nomi es la plataforma con la que una organización emite y administra credenciales digitales: membresías, carnés de empleado y estudiantiles, pases de evento, tarjetas de lealtad y —con Nomi Academic— diplomas, certificados e insignias. La organización define la credencial una vez, se la emite a una persona, y esa credencial vive en la cartera que ya viene en el teléfono. Nomi se le vende a la organización, no a quien lleva la credencial.
¿Qué es una credencial digital?
Es una credencial que vive en el teléfono en vez de en una tarjeta: tiene campos, lleva la identidad de quien la emite y alguien más la puede comprobar. Lo que la separa de una foto de un carné es que tiene estado: se actualiza, se suspende, se revoca o vence, y la copia que está en el teléfono va detrás. Una credencial que no puede dejar de valer es un dibujo.
¿Cómo recibo una credencial?
La organización que la emite te manda un enlace: en un correo, en un código QR o desde un sistema que ya usas. Al abrirlo, la credencial se agrega a Apple Wallet o a Google Wallet. No necesitas una cuenta de Nomi ni instalar ninguna aplicación.
¿Cómo agrego una credencial a Apple Wallet?
Abre el enlace que te mandaron en el iPhone, no en una computadora, y toca Agregar cuando aparezca el pase. Desde ahí vive en Wallet y funciona sin conexión, porque el pase queda guardado en el dispositivo. El mismo enlace, abierto en Android, agrega la credencial a Google Wallet.
La credencial no entra en mi cartera.
Tres cosas cubren casi todos los casos. Abre el enlace en el teléfono: abierto en una computadora no tiene dónde guardar el pase. Revisa que la credencial siga vigente, porque una revocada o vencida no se vuelve a entregar. Y pide un enlace nuevo si el tuyo tiene tiempo: quien lo envió pudo ponerle vencimiento. Si nada de eso funciona, la organización que emitió la credencial te manda otro en dos clics.
¿Cómo se mantiene al día una credencial?
La organización cambia su propio registro —un nivel, un departamento, una fecha de vencimiento— y la credencial va detrás. Cada cartera que la tiene queda marcada y recibe la versión nueva; nadie vuelve a descargar nada. Esto es justo lo que hace que valga la pena tenerla en digital: nunca está más desactualizada que el registro que hay detrás.
¿Qué ocurre cuando una credencial es revocada?
Deja de valer de inmediato, en todos los lugares donde se haya mostrado. La verificación la rechaza, la página pública dice que está revocada y el pase del teléfono se actualiza para decirlo también. Revocar es permanente y queda escrito quién lo hizo y cuándo; cuando la relación puede reanudarse —un pago atrasado, alguien entre dos contratos— la organización suspende la credencial, que sí se puede deshacer.
¿Cómo se verifica una credencial?
De dos maneras, según quién pregunte. En una puerta, un lector lee el código del pase y el sistema de la organización le pregunta a Nomi si puede honrarla —del lado de quien la lleva funciona sin conexión, porque el pase está en el dispositivo—. En cualquier otro lado, la credencial tiene una página pública: se escanea su código QR o se abre su enlace y ahí está quién la emitió, el estado en palabras y qué se obtuvo. Sin cuenta, sin aplicación y sin llamar a nadie.
¿Puedo emitir miles de credenciales?
Sí. Las personas se importan una vez —de un archivo, de una sincronización programada o del proveedor de identidad— y las credenciales se emiten en bloque contra una plantilla o un logro. Los otorgamientos académicos salen de a quinientos destinatarios por solicitud, cada fila por su cuenta para que un registro incompleto no detenga una graduación, y los correos se ponen en cola y se sueltan a un ritmo en vez de salir todos de golpe.
¿Nomi tiene API?
Sí. Todo lo que hace la consola es también un endpoint HTTP: emitir, actualizar, suspender, revocar, verificar y entregar. Es REST sobre JSON, se autentica con una llave de API, y las escrituras aceptan una llave de idempotencia para que reintentar una solicitud no emita dos veces. También hay webhooks firmados, para que tus sistemas se enteren de lo que pasa en vez de andar preguntando.
¿Puedo integrar Nomi con mi LMS?
Sí, por dos caminos. Moodle tiene un plugin que emite al completarse un curso, al alcanzar una nota, al terminar una actividad o al cerrar un programa. Cualquier otro sistema se integra por el API o por un conector: un archivo CSV, una entrega por SFTP, una sincronización programada o aprovisionamiento SCIM desde tu proveedor de identidad. No se migra nada: tus registros académicos se quedan donde están y Nomi los sigue.
¿Puedo integrar Nomi con Moodle?
Sí. El plugin de Nomi para Moodle emite una credencial cuando alguien completa un curso, alcanza una nota, termina una actividad o cierra un programa, usando la finalización y el libro de calificaciones del propio Moodle en vez de andar consultando. Nunca emite dos veces lo mismo, encola en vez de bloquear una finalización cuando algo va lento, y manda una cohorte entera en una sola solicitud.
¿Puedo integrar Nomi con WordPress?
Todavía no hay un plugin de Nomi para WordPress. Aun así, un sitio en WordPress o WooCommerce ya puede emitir credenciales por el API —al registrarse alguien o al pagarse un pedido, y revocarlas al cancelarse—, y la documentación tiene la forma de esa integración con un ejemplo en PHP.
¿Qué tipos de credenciales puedo emitir?
Membresías, gafetes de personal y de contratistas, carnés estudiantiles, tarjetas de lealtad y de nivel, pases de evento y credenciales de beneficio; y, con Nomi Academic, diplomas, certificados e insignias. Todas son el mismo objeto por debajo, con campos y arte distintos, así que la organización que empieza con un tipo agrega el siguiente sin volver a construir la integración.
¿Nomi emite certificados y diplomas?
Sí, con Nomi Academic. Un logro define lo que se obtuvo —criterios, habilidades, nivel, horas— y otorgarlo emite una credencial con su página pública de verificación, su certificado, una copia para Apple Wallet y Google Wallet, y un documento Open Badges 3.0 firmado que se verifica por su cuenta.
¿Las insignias son estándar?
Sí. Las credenciales académicas son documentos Open Badges 3.0 firmados con la llave de la propia institución y publicados bajo un identificador
did:web, con la revocación en una lista de estado W3C. Cualquiera puede comprobar la firma y el estado con herramientas abiertas, sin llamar a nuestro API — que es justo el punto: si Nomi desapareciera mañana, esos diplomas seguirían verificándose.¿Qué es la identidad digital de la organización?
Un identificador descentralizado —un
did:web— que la organización controla y contra el que un verificador comprueba una firma. Es lo que hace que una credencial diga *esta institución emitió esto* en vez de *Nomi dice que sí*. Está separado, a propósito, de cómo la organización entra a Nomi.¿Cómo creo una cuenta?
Las cuentas son de organizaciones, no de las personas que llevan credenciales. Cuéntanos de la tuya y la abrimos contigo: qué credencial emites hoy, más o menos cuántas y qué sistema tiene a las personas. Quien recibe una credencial nunca necesita una cuenta: le llega como un enlace.
¿Cómo configuro mi organización?
Cuatro cosas, en este orden: el nombre, el logo y el perfil público de la organización; quiénes la administran y qué puede hacer cada quien; de dónde salen las personas que reciben credenciales —un archivo, una sincronización o tu proveedor de identidad—; y cómo se ve una credencial, como plantilla o como logro. Cada una es una pantalla de la consola, y ninguna tiene que estar terminada para empezar la siguiente.
¿Quién puede hacer qué en mi organización?
El acceso va por roles: quien emite credenciales todo el día no necesita los permisos que crean llaves de API, y quien define lo que una credencial *significa* no es necesariamente quien la otorga. A cada miembro se le invita a la organización con un rol, y cada cambio de rol queda en la misma bitácora que las credenciales — porque un permiso que se da en silencio es el paso que viene antes de todo lo demás en un incidente.
¿Cómo entra la gente y qué tan seguro es?
El inicio de sesión admite inicio único y llaves de acceso, y las operaciones sensibles piden volver a identificarse. Las llaves de API se guardan con resumen criptográfico y se muestran una sola vez. El tráfico viaja cifrado. La declaración completa —arquitectura, manejo de llaves, control de acceso, respuesta a incidentes y lo que no hemos construido— está en la página de Seguridad, escrita para un equipo de seguridad y no para un folleto.
¿Cómo se cobra Nomi?
Por las credenciales que están vivas, no por cuántas veces se emiten: una sincronización nocturna que vuelve a emitir la misma membresía veinte veces es una credencial en la factura, no veinte. Las facturas se emiten en la moneda de tu país y llevan el impuesto indirecto que corresponda ahí. Los planes y los precios están en la sección de precios de la portada.
¿Cómo contacto al administrador de mi organización?
Si llevas una credencial emitida con Nomi —una membresía, un gafete, un carné estudiantil, un diploma—, la organización que aparece en ella decide qué contiene, cuánto dura y si sigue vigente. No podemos cambiarla ni volver a emitirla por nuestra cuenta. El camino más corto es la organización misma: el correo con el que te llegó la credencial, o quien te habría dado la versión de plástico. Si nos escribes a nosotros, le pasamos tu solicitud sin demora.
Para desarrolladores
¿Vas a integrar, no a administrar?
La documentación trae la referencia del API, la firma de los webhooks, los canales de cartera y las integraciones, con los endpoints y los cuerpos reales.
Contacto
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo puede ayudarte con preguntas sobre Nomi, integraciones, credenciales y soporte técnico.
¿Llevas una credencial que alguien te emitió?
Escríbele primero a la organización que te la dio: ellos pueden cambiarla, volver a emitirla o revocarla directamente, y nosotros no podemos hacer nada de eso por ellos.
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